자주 묻는 질문
Q. 주문 내역은 어디에서 확인하나요?
A. 주문내역은 마이페이지(MY ACCOUNT) > ORDER에서 확인 가능합니다.
Q. 주문 취소 했는데 카드 결제 취소는 언제 되나요?
A.
1. 당일 주문 취소 시에는 카드 취소가 바로 처리됩니다.
2. 당일 취소가 아닌 경우에는 카드 승인 취소 처리가 2일~3일(주말 및 공휴일 제외)정도 소요됩니다.
* 카드 취소 완료 후 카드 취소에 대한 자세한 문의사항은 고객님께서 결제 하신 해당 카드사로 문의 해 주시기 바랍니다.
Q. 교환 및 환불은 어떻게 하나요?
A. 교환 또는 환불은 저희 이메일로 요청을 하신 뒤 안내에 따라 받은 제품을 판매자(입점업체)에게 보내주세요. 반송 된 제품에 하자가 없으면 영업일 기준 3일 이내에 교환 또는 환불이 이뤄집니다.