배송안내
■ Shop
-수제품의 특성상 주문 후 상품제작에 들어가므로 주문 결제 후 제작 발송됩니다.
-수제품 외 기성품은 평일 정오(12시) 이전 결제 시 당일 발송이 원칙이며, 재고 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.
-발송 후 배송 기간은 평균 1~2일이 소요되나 택배사의 사정으로 바뀔 수 있습니다.
-도서 산간 지역의 추가요금, 급행 화물 운송비 등을 포함하여 상품의 배송비는 구매자가 부담합니다.
■ Activity 및 Class
배송 상품이 아닙니다
제품 반품 및 교환 안내
■ 반품 및 교환 안내
반품 및 교환 필요시 저희 트위펫으로 이메일을 보내주시면 관련 내용 및 절차를 안내해 드립니다.
다만, 반품 및 교환의 주체는 판매자(입점업체)이므로 1차적 책임은 판매자에게 있습니다.
■ 반품 및 교환 사유에 따른 요청 가능 기간
- 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품 배송비 부담)
- 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내(판매자 반품 배송비 부담)
다만, 둘 중 하나의 기간 경과 시 반품 및 교환은 불가
■ 반품 및 교환이 불가능한 사유
- 반품요청기간이 지난 경우
- 구매자의 책임있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손되거나 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 상실된 경우
- 구매자에 의해 상품이 사용 또는 일부 소비된 경우
- 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우
- 복제 등이 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
■ 검역대행
- 결제 후 서비스 개시 전 100% 환불
- 병원 1회 방문 후 취소 시 70% 환불
- 병원 2회 방문 후 취소 시 환불 불가
■ 원데이 클래스
가. 수업을 시작하기 24시간 이전에 취소 요청을 하는 경우에는 결제대금이 100% 환불됩니다.
만일 수업 시작 24시간 이내에 취소 의사를 밝히는 경우에는 등록된 커리큘럼의 1시간 수업료가 차감된 금액이 환불됩니다.
해당 금액은 재료준비, 참여인원 미확보 등을 감안하여 강사에게 귀속됩니다.
나. 예정된 수업 시작 이후 및 수업이 진행되어 완료된 경우, 결제 금액은 일체 환불되지 않습니다.
다. 수강생은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 강사에게 직접 환불을 요청할 수 있습니다.
① 등록된 내용과 상이한 내용의 수업이 진행된 경우
(다만, 수업 전 수강생과 사전 협의하여 변동한 경우는 제외)
② 수업에 필요한 재료 준비 부족 등 수업 진행에 차질이 생긴 경우
③ 기타 강사의 책임있는 사유로 더이상의 수강이 불가한 경우
라. 결제 완료 후 환불 등과 관련하여 강사와 수강생 사이에 분쟁 등이 발생한 경우 원칙상 관련 당사자간의 해결을 우선시하며, 상호 합의 이후 회사는 이에 대한 책임을 보증하지 않습니다.