개인 정보 보호 정책

개인정보 처리방침

<트위펫>(‘www.twipet.kr‘ / 이하 ‘트펫’)은 회원의 개인정보를 중요시하고, 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련법 상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 회원의 개인정보와 권익 보호를 위해 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

‘트펫’은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 빠른 시일 안에 웹사이트(또는 개별공지)를 통해 공지할 것입니다.

○ 본 방침은 2021년 2월 21일부터 시행됩니다. 

1. 개인정보의 처리 목적

‘트펫’은 서비스 제공을 위해 회원으로부터 제공받는 최소한의 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.

① 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 불만처리 및 민원처리 

② 재화 또는 서비스 제공

서비스 또는 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 또는 콘텐츠 추천, 요금결제·정산, 본인인증 

③ 마케팅 및 서비스 개선 등에 활용

이벤트 및 신규 서비스의 정보 안내 및 참여기회 제공, 회원의 서비스 이용 분석 및 개선, 불법 및 부정이용 방지 

2. 개인정보 수집 항목 및 보유 기간

① 개인정보 항목 : 성명, 생년월일, 이메일, 통신사명, 휴대전화번호, 사용자ID, 비밀번호, 내/외국인 정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그 정보, 쿠키, 기기 정보(기기 종류, OS버전), 결제기록, 환불 계좌 정보(환불 시), 여행정보(여권정보, 여행지, 항공정보 등/관련 서비스 이용시), 배송 및 청구정보(주소, 우편번호)

② 보유기간

– 회원가입 및 관리, 서비스 이용에 관한 기록: 탈퇴 신청후, 탈퇴 확정시까지(다만, 채권/채무관계 잔존시에는 해당 채권/채무관계 정산 시까지)

– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

– 표시/광고에 관한 기록: 6개월

– 웹사이트 방문 기록: 3개월

3. 개인정보의 제공  

‘트펫’은 회원의 개인정보를 본 개인정보 처리방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 타인에게 제공하지 않습니다. 다만 양질의 서비스 제공 등을 위해 필요한 정보를 회원에게 동의를 구한 후 제3자에게 제공할 수 있습니다. 

① 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등  ‘트펫’은「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② ‘트펫’은 아래에 안내된 내용의 범위 내에서 회원의 개인정보를 제공합니다. 

※ 동의 거부권 등에 대한 고지 

개인정보 제공은 서비스 이용을 위해 꼭 필요합니다. 개인정보 제공을 거부하실 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 

4. 개인정보의 위탁 

‘트펫’은 서비스의 제공, 서비스의 유지/관리, 이용자 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁 운영합니다. 

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

‘트펫’의 회원은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 회원은 ‘트펫’에 대해 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 

② 제1항에 따른 권리 행사는‘트펫’에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, ‘트펫’은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법」 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ ‘트펫’은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등의 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 개인정보의 파기

‘트펫’은 개인정보 처리목적의 달성 등 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조의 파기 사유에 해당하는 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

① (파기절차) 회원이 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② (파기기한) 회원의 개인정보는 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

③ (파기방법) 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

‘트펫’은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행

            개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 자체 정기 감사 등을 시행하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

            개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 회원의 개인정보 취급을 최소화 하여 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

1. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

            해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 시스템을 사용하여 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

1. 개인정보에 대한 접근 제한

            개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경 등 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

회원의 동의에 따라 서비스의 이용과정이나 사업처리 과정에서 쿠키 등과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

① ‘트펫’은 개별적인 맞춤서비스 제공과 콘텐츠 추천을 위해 이용정보 및 ‘쿠키’(cookie)를 사용할 수 있습니다.

②  ‘트펫’은 회원이 이용한 각 서비스와 웹 사이트에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 회원에게 최적화된 정보 등을 제공하는데 활용 할 수 있습니다.

③ 회원은 웹브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 

9. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

10. 개인정보 보호책임자

‘트펫’은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명 : 조민우

직책 : 기술전략 담당 

연락처 : twipetgo@gmail.com